Lo bueno de los tiempos que corren es que uno puede ponerse al día, por ejemplo con lo visto ayer en el reel inspiracional que dió inicio al 3er. Crosstalent Buenos Aires. En este caso, el famoso DID YOU KNOW, que ya estrenó versión 4.o, con nuevos datos y nuevo layout (era hora, je)… Así que acá va, muuuucha información junta, que no está demás tener en la cabeza!

Me crucé con una serie de charts que son definitivamente interesantes y que exponen un poco cómo la gente percibe y acepta (o no) la intervención social de las marcas. El dato que me parece más interesante es el que habla de cómo la gente reacciona cuando la marca acepta dialogar. Tengo relación con varios anunciantes, clientes y no clientes, que tienen problemas en asumir un dialogo abierto y que “quieren estar” pero no pueden salirse de las reglas tradicionales (Ya sea porque no se animan o porque realmente no pueden asumir un diálogo). Desde ya que entiendo los peligros de dejar que la gente hable sin límites en espacios de la marca, pero hay un valor enorme en mantener un diálogo abierto 100%.

Creo que esta claro que hay cada vez hay menos lugar para posicionamientos lejanos a la realidad, promesas que las marcas luego no podrán cumplir, y que las mismas van a tener que ser cada vez más reales y coherentes. Lo veo como la única manera de poder sostener un diálogo real con consumidores que no quieren mensajes unidireccionales y que valoran que la marca responda cuando se les pregunta algo.